什麼是「顧客」?為什麼要讓顧客滿意? 感謝協會安排本次研習課程,讓大家知道了顧客服務滿意及抱怨管理的重要性..。也感謝林正全 老師在一整天的課桯,讓大家沒有倦意的聆聽...相信課程有幫助到往後與社員的互動...