從「協助國民年金弱勢被保險人繳納欠費計畫」看「合作共創繁榮的世界」 (道明社陳美伶) ◎被保險人對國保制度的評價與回饋： 被保險人母親一開始只擔心無法殮葬問題,根本無心思考是否有喪葬給付可以 領取,所以想透過里長尋找管道幫忙,但在里長詢問後,發現除了有團體能幫助 喪葬事宜外,還能請領低收入戶喪葬補助、國民年金喪葬給付及遺屬年金,對 她來說很意外,而且還有人民團體願意幫忙代繳欠費金額,更令她覺得難以置 信。 被保險人母親長年在外縣市工作,對於國民年金並不了解,在領取到剩餘喪葬 給付及第一筆遺屬年金後,她直接到公所道謝,除了感謝里長的大力幫忙外,也 謝謝我們能夠協助她渡過這個難關。 ◎國民年金服務員心得感想： 當初從里長聽到這件事時,第一反應就是希望有人能幫忙繳納欠費 ,幫助被保 險人母親能順利領取她可以領取的給付,這時剛好有道明儲互社的幫助,也讓 被保險人母親順利請領到錢,道明儲互社真的幫助了許多需要幫助的人! ◎道明社的視角：感受別人的需要，看到自己的責任： 一天接到和平區的某女士來電洽詢有關國民年金喪葬費申請的事宜，對答之 下才知是國民年金局給提供的訊息謂本社提供協助國民年金保費欠繳的服務 並代為申辦國民年金喪葬費事。一聽這中間有一點兒誤解，所以趕緊表明： 其實社並非第一受理單位，只是這機制中的一環，於是請她就近洽區公所內 之國民年金服務員諮詢。 112年協會廖組長在台中區委員會提出這項計畫時，我們家當時的前 許社長 (亦是副主委)，立馬舉手表示要參加這項計畫。于是有了第一場說明會，我 們才知道這項計畫源於屏東縣政府與當地儲蓄互助社合作進行「儲蓄互助協 會協助國民年金弱勢被保險人繳納欠費試辦計畫」。 主要任務：由儲蓄互助社與國民年金監理委員會和各縣市政府社會局(處)合 作無償協助國保欠費之已故保險人家屬，代墊欠繳保費及利息並申請國保喪 葬費補助及遺屬年金(未成年子女)，待獲得喪葬費補助後扣除社已墊付款項 之餘額再轉交家屬。 儲互社的目的：基于人性發展及人類友愛的觀念，期待透過儲蓄互助社團體 的力量建立儲互社在民眾心中的正面良好印象，有助於邀請民眾來參加儲蓄 互助社運動。並對善盡社會責任盡一份心意。 112年4月臺中市政府社會局為協助國民年金弱勢被保險人繳納欠費，與台中 市道明儲蓄互助社合作辦理推動「臺中市協助國民年金弱勢被保險人繳納欠 費計畫」。 一開始當然不會那麼順利，總有不斷的質疑，來自各方面各層面，不管有錢 沒錢，貧與富，智商高低，男女老幼，只要對錢有貪念，總不免上當。在身 處詐騙猖獗的社會氛圍裡，難免懷疑不容易付出信任。而且要合法合理地 「造橋鋪路」做好事，果然不能僅憑一張嘴、所以前期在溝通、討論、修 正、分析、釐清各自的定位、任務分配等等，耗費了相當時日。 113年元月社員大會上特別邀請台中市社會局處理相關業務的主責專員來給社 員宣導說明這項計畫，同年七月總算迎來第一件申請案，很開心終於開張 了。自此有些打通任督二脈之感，在接二連三的案子裡，凡是遇上大大小小 問題，都成了我們改進的養分，讓過程越來越上軌道，這是不是說終於與民 眾處出一些信任。 ◎總結至113年12月,共計墊付928,732元，15個家庭受惠(已結案)。而114 年12月底，共計墊付6,922,843元，117個家庭受惠(已結案)。儲蓄互助社 雖然比不上金融機構有財力有規模，但是在台灣發展超過60年，所累積的服 務能量仍是不容小觑。儲互社是在感受別人的需要，看到自己的責任。如果 我們能有一些拿得出的成果，絕對不是一個人的努力，幕後是有遠矚的領 導、身負委託的幹部及千萬個互助社社員，因著共同合作的理念在做支撐， 才能共創繁榮的社會。